Si un usuario responde con un mensaje de texto normal al bot, ¿cuál sería la mejor manera de saber lo que ocurrió antes? A medida que he visto, el robot no puede obtener esta información de la API gráfica y supongo que sería la opción más lenta. Por lo que un diccionario o almacenarla en la base de datos o cualquier otra idea? (En mi caso yo uso pitón pero yo creo que no importa en este caso)
Como llegar / tienda de última envió el mensaje robot mensajero a un usuario?
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Yo estaba tratando de hacer algo similar y terminó creando un backend API básica para almacenar respuestas. Este fue el uso de Node.js y MongoDB, pero Python y MongoDB debería funcionar igual de bien.
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Espero que esto ayude un poco.