En términos de experiencia del usuario, ¿es mejor solicitar nueva información o pedir permiso para obtener información anterior?

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Las aplicaciones de Facebook tienen acceso a un servicio al que llaman Proxied Mail. Básicamente es una dirección de correo electrónico única para el par usuario / aplicación y se reenvía a la dirección de correo electrónico registrada de los usuarios siempre que continúen otorgando permiso a la aplicación.

Así que puedo usar esto y pedir permiso, o simplemente puedo preguntar al usuario su dirección de correo electrónico real directamente.

¿Cuál considerarías una mejor experiencia de usuario?

Publicado el 12/05/2009 a las 03:10
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Personalmente, preferiría dar una dirección de correo electrónico una vez, pero ¿por qué no darles la opción a los usuarios?

Predeterminado para solicitar una dirección de correo electrónico real, con un mensaje de "¿No desea utilizar su correo electrónico real?" enlace también que explica brevemente la desventaja de no dar uno.

Respondida el 12/05/2009 a las 03:14
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Solicitud de permiso Si aceptan, deben hacer clic en 'Sí', lo que significa un clic, en lugar de escribir una dirección de correo electrónico. Sé que ambas acciones solo tardan como máximo 10 segundos, pero los usuarios no quieren pasar ningún tiempo ingresando información de perfil.

Respondida el 12/05/2009 a las 03:15
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Si te preocupa la experiencia del usuario (UX), iré con 'pedir permiso' por dos razones:

  1. Es menos trabajo dar permiso que volver a escribir mi dirección de correo electrónico una vez más. También mantiene el sentido de una aplicación centralizada en lugar de aplicaciones dispersas que intentan trabajar juntas.

  2. También le da al usuario una sensación de seguridad. En cualquier momento, si quieren dejar de recibir correos electrónicos de su aplicación ... todo lo que tienen que hacer es quitar el permiso. Si ingresaran su dirección de correo electrónico, quién sabe qué podría hacer con los datos (si es o no que haría algo es irrelevante, es lo que el usuario experimenta al momento de registrarse / configurar).

Respondida el 12/05/2009 a las 03:19
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En términos de experiencia del usuario, siento que las indicaciones innecesarias (invasivas) son malas.

Entonces, al tomar una decisión sobre esta UI, trate de darle al usuario el mayor control posible. Los usuarios en control lo convierten en una experiencia de usuario feliz.

Tenga ambas opciones disponibles en la pantalla / página. Deje que el usuario elija. es decir, ingrese su dirección de correo electrónico aquí ..... o, "marque aquí para permitir el acceso al correo electrónico almacenado ..."

Respondida el 12/05/2009 a las 03:20
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